tbaja নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tbaja অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। tbaja.tech ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে tbaja-র কোনো সেবা ব্যবহার করবেন না।

সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — tbaja.tech ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও বিষয়বস্তু।
• "ব্যবহারকারী" / "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — tbaja-তে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থের পরিমাণ (বাংলাদেশি টাকা, BDT-তে প্রদর্শিত)।
• "বোনাস" — tbaja কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা বিশেষ অফার।
• "গেম প্রদানকারী" — Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi-সহ যেসব তৃতীয় পক্ষ গেম সরবরাহ করে।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

বয়সসীমা

tbaja-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। tbaja যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে।

নিবন্ধন শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই:

• সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একটি বৈধ ও সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর ব্যবহার করতে হবে।
• একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড নির্বাচন করতে হবে।
• নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি বাংলাদেশ বা এমন কোনো এলাকায় বসবাস করছেন যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত প্রযোজ্য নিয়মের অধীনে অনুমোদিত।

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার নিজের। আপনাকে অবশ্যই:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখতে হবে।
• কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে tbaja সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• OTP (ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড) কাউকে জানাবেন না।

অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রমের জন্য tbaja দায়ী থাকবে না, যদি না ব্যবহারকারী সময়মতো অভিযোগ জানিয়ে থাকেন।

KYC যাচাইকরণ

tbaja যেকোনো সময় Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারে। এর জন্য প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ।
• ঠিকানার প্রমাণপত্র (প্রয়োজনে)।

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত tbaja উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারে।

জমা ও উত্তোলন

জমা (Deposit)

tbaja নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• ব্যাংক কার্ড: Visa, Mastercard
• ইন্টারনেট ব্যাংকিং: Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), City Bank (সিটি ব্যাংক), BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক), Islami Bank (ইসলামী ব্যাংক), Sonali Bank (সোনালী ব্যাংক) এবং অন্যান্য নির্বাচিত ব্যাংক।

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ, প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং সীমাবদ্ধতা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে। বর্তমান সীমা জানতে প্ল্যাটফর্মের ক্যাশিয়ার বিভাগ দেখুন।

উত্তোলন (Withdrawal)

উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের জন্য নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র একই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে (নিরাপত্তার কারণে)।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• tbaja সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার চেষ্টা করে, তবে ব্যাংকিং বিলম্বের জন্য দায়ী নয়।

বোনাস ও প্রমোশন

tbaja বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• সমস্ত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) রয়েছে যা উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে।
• বোনাস কোনো তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর করা যাবে না।
• একটি বোনাস অফার প্রতি ব্যবহারকারী সর্বোচ্চ একবার ব্যবহার করা যাবে, যদি না নির্দিষ্টভাবে অন্যথা বলা থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ব্যবহার না করলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।

বোনাসের ধরন

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর নির্দিষ্ট হারে বোনাস।
• রিলোড বোনাস: নিয়মিত সদস্যদের জন্য পুনরায় জমার উপর বোনাস।
• ক্যাশব্যাক: নির্দিষ্ট সময়কালে নেট লোকসানের উপর নির্দিষ্ট হারে ফেরত।
• রেফারেল বোনাস: নতুন সদস্য রেফার করলে প্রাপ্ত পুরস্কার।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে বিনামূল্যে স্পিন।

গেমিং বিধিমালা

ফেয়ার প্লে নীতি

tbaja ফেয়ার প্লে ও স্বচ্ছতায় বিশ্বাসী। আমাদের প্ল্যাট ফর্মে ব্যবহৃত সমস্ত গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা নিরপেক্ষ ও অনির্ধারণযোগ্য ফলাফল নিশ্চিত করে। গেম প্রদানকারীরা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পরীক্ষিত।

বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্তর ও যাচাইকরণের উপর ভিত্তি করে এই সীমা পরিবর্তিত হতে পারে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি

গেম সেশনের মাঝে কোনো সার্ভার ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতা ঘটলে tbaja সর্বশেষ যাচাইযোগ্য গেম স্টেট অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো ক্ষতি হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• গেমের ফলাফল একবার নিষ্পত্তি হয়ে গেলে পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো অনিয়মের সন্দেহ থাকলে tbaja বাজি স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।
• লাইভ বেটিং-এ অড্‌স পরিবর্তন রিয়েল-টাইমে হয়; বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অড্‌সই প্রযোজ্য।

দায়িত্বশীল গেমিং

tbaja দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• লোকসানের সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ লোকসানের পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সেশন সীমা: একটানা গেমিং সময় সীমিত রাখুন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সময়ের স্মরণ করিয়ে দেওয়া বিজ্ঞপ্তি।
• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখুন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করুন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম tbaja প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্য ব্যবহারকারীর তথ্য ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নেওয়া।
• ম্যাচ বা গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারণের যেকোনো প্রচেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অপমান করা।
• tbaja-র সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা বা হ্যাকিং।

উপরের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে, সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

মেধাস্বত্ব

tbaja প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার কোড এবং অন্যান্য উপাদান — tbaja-র মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত। ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত কাজ করা নিষিদ্ধ:

• tbaja-র কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনর্মুদ্রণ বা বিতরণ করা।
• tbaja-র ব্র্যান্ড উপাদান বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা।
• গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, ইত্যাদি) সফটওয়্যার বা গেম বিষয়বস্তু কপি বা পরিবর্তন করা।

ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও সেবা উপভোগ অনুমোদিত।

দায়বদ্ধতার সীমা

tbaja নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের হাতে পড়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারী নিজেই তথ্য শেয়ার করে থাকেন।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।

সমাপ্তি

ব্যবহারকারী কর্তৃক সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের আগে যেকোনো অনির্ধারিত বাজি নিষ্পত্তি হওয়া এবং প্রযোজ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

tbaja কর্তৃক সমাপ্তি

tbaja নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়িভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক কারণ।

বৈধ ব্যালেন্স সাধারণত অ্যাকাউন্ট বাতিলের পরেও ফেরতযোগ্য, যদি না জালিয়াতির কারণে বাতিল করা হয়।

শর্ত পরিবর্তন

tbaja যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএস বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকা যায়।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।